Privacybeleid

Ingangsdatum: 01/09/2024

Wander Free Peru E.I.R.L. is een wettelijk geregistreerd reisbureau gevestigd in Peru. Ons website adres is: https://wanderfreeperu.com. Wij zetten ons in voor de bescherming van uw privacy en de behandeling van uw persoonlijke gegevens in overeenstemming met de Peruaanse wetgeving en internationale normen, zoals de General Data Protection Regulation (GDPR).

We kunnen de volgende soorten persoonlijke gegevens verzamelen en verwerken:

• Naam, e-mailadres, telefoonnummer en andere contactgegevens
• Paspoort- of ID-informatie (via e-mail of WhatsApp)
• Leeftijd, nationaliteit, dieetwensen, medische gegevens (via onze boekingsprovider WeTravel)
• Betalings- en bestelinformatie (via WooCommerce en Stripe)
• IP-adres, browsergegevens, apparaattype en cookiegegevens
• Berichten via e-mail, WhatsApp of contactformulieren
• Commentaar of media-uploads (indien ingediend op onze website)

We verzamelen gegevens op de volgende manieren:

• Wanneer je een tour boekt of contact met ons opneemt via onze website, WhatsApp of e-mail
• Via platforms van derden zoals WeTravel, Stripe en WooCommerce
• Wanneer je onze website gebruikt of door onze website bladert (cookies en analytics)
• Wanneer je interageert met onze advertenties of sociale mediaplatforms (bijv. Meta, Google)
• Wanneer je je vrijwillig inschrijft voor onze nieuwsbrief (indien geactiveerd)

Wij verwerken je persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

• Toestemming – bijvoorbeeld bij het aanmelden voor onze nieuwsbrief of het verstrekken van gezondheidsinformatie
• Contract – bijvoorbeeld wanneer je een tour of dienst bij ons boekt
• Legitiem belang – bijv. marketing naar eerdere klanten, verbetering van onze website
• Wettelijke verplichting – bijv. facturering of belastinggegevens

We gebruiken je gegevens om:

• Boekingen verwerken en met je communiceren
• Logistiek coördineren met touroperators, gidsen of partners
• Vragen beantwoorden en klantenondersteuning bieden
• Onze diensten en websitefunctionaliteit verbeteren
• Siteverkeer analyseren (via Google Analytics en Hotjar)
• Toon relevante advertenties (via Meta Pixel, Google Ads en Conversions API)
• Stuur bevestigingen en documenten via WhatsApp of e-mail

We kunnen je gegevens in de toekomst gebruiken voor e-mailmarketing, maar alleen als je hier vrijwillig voor kiest.

We kunnen je gegevens delen met:

• Boekings- en logistieke partners voor operationele doeleinden (bijv. je reisgids of lodge)
• Externe dienstverleners:
  • Stripe (betalingen)
  • WeTravel (boekingsformulieren en accounts)
  • Meta (reclame en tracering)
  • Google (Advertenties en Analytics)
  • Hotjar (analyse van gebruikersgedrag)
  • Hostinger (website hosting)
  • Mailchimp (voor toekomstige nieuwsbrieven)
• Interne teamleden via WhatsApp en e-mail

We verkopen je gegevens nooit. Alle gegevens die worden gedeeld, zijn strikt noodzakelijk voor de dienstverlening.

Sommige serviceproviders verwerken gegevens buiten Peru, waaronder in de Verenigde Staten.
Wij zorgen ervoor dat onze providers wettelijk erkende waarborgen gebruiken, zoals Standaard Contractuele Clausules of adequate beschermingsniveaus, om te voldoen aan privacyregelgeving zoals de GDPR.

We gebruiken cookies en soortgelijke hulpmiddelen om:

• Je voorkeuren en sessie-instellingen onthouden
• Gebruik van onze website bijhouden (Google Analytics, Hotjar)
• Gepersonaliseerde advertenties weergeven (Meta Pixel, Google Ads)
• Ondersteuning voor WooCommerce winkelwagen- en betalingsfunctionaliteit

Momenteel tonen we een cookiebanner met een optie “Alles accepteren”.
Je kunt cookies beheren of verwijderen via de instellingen van je browser. In de toekomst kan een meer geavanceerde voorkeursoptie worden toegevoegd.

We bewaren je persoonlijke gegevens alleen zo lang als nodig is:

• Boekings- en factureringsgegevens: bewaard voor wettelijke/fiscale naleving
• Medische en tour-gerelateerde info: bewaard tot de tour voltooid is
• Opmerkingen: voor onbepaalde tijd opgeslagen
• Klantcommunicatie: bewaard voor klantenservice
• WhatsApp/e-maildocumenten: intern opgeslagen voor archivering

We controleren periodiek gegevens die niet langer nodig zijn en verwijderen deze op een veilige manier.

Als je je in de EU/EER of vergelijkbare rechtsgebieden bevindt, heb je het recht om:

• Toegang krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over je bewaren
• Correctie of verwijdering van je gegevens aanvragen
• Beperken of bezwaar maken tegen de manier waarop wij je gegevens verwerken
• Toestemming intrekken indien van toepassing
• Een kopie van je gegevens aanvragen (dataportabiliteit)

Om deze rechten uit te oefenen, stuur je een e-mail naar info@wanderfreeperu.com met als onderwerp “Privacyverzoek”.
We zullen je identiteit verifiëren voordat we verzoeken verwerken.

Onze diensten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar.
We verzamelen niet bewust persoonlijke gegevens van minderjarigen zonder ouderlijke toestemming.
Als je denkt dat wij gegevens van een kind hebben ontvangen, neem dan contact met ons op voor onmiddellijke verwijdering.

We gebruiken technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang of misbruik.
Deze omvatten beveiligde servers, SSL-encryptie, toegangscontrole en intern beleid.
Geen enkele methode is 100% veilig, maar we doen ons best om je gegevens te beschermen.

Wander Free Peru E.I.R.L. voldoet aan de wet nr. 29733 – Wet Bescherming Persoonsgegevens en de bijbehorende regelgeving.
Door gebruik te maken van onze diensten geef je toestemming voor het verzamelen en verwerken van je persoonlijke gegevens zoals beschreven in dit beleid.

Je kunt je ARCO-rechten (toegang, rectificatie, annulering, verzet) onder de Peruaanse wetgeving uitoefenen door contact met ons op te nemen via info@wanderfreeperu.com met als onderwerp “ARCO Rights Request”.

Als je je zorgen maakt, kun je ook contact opnemen met de Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales (ANPDP) onder het Ministerie van Justitie van Peru.

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om wijzigingen in onze diensten, wettelijke verplichtingen of technologie weer te geven.
De meest recente versie is altijd beschikbaar op onze website, met de ingangsdatum bovenaan vermeld.

Door onze services te blijven gebruiken, ga je akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.

Als je vragen of opmerkingen hebt over dit Privacybeleid of je gegevens, neem dan contact met ons op:

Wander Free Peru E.I.R.L.
Email: info@wanderfreeperu.com
Website: https://wanderfreeperu.com
Locatie: Peru

Wander Free Peru E.I.R.L. is gevestigd in Peru en voldoet aan de Peruaanse wetgeving inzake gegevensbescherming (Wet nr. 29733) en internationale normen zoals de GDPR.

Door onze website of diensten te gebruiken, stem je in met de overdracht van je gegevens naar Peru en naar externe dienstverleners in verschillende landen, waaronder de Verenigde Staten en Europa.
We streven ernaar om je persoonlijke gegevens met hetzelfde beschermingsniveau te behandelen, ongeacht het land waar je woont. Als je inwoner bent van een land met specifieke rechten op het gebied van gegevensbescherming (bijvoorbeeld Californië of Australië), kan je contact met ons opnemen om toegang te vragen tot je persoonlijke gegevens of deze te laten verwijderen.